Customer Care

Per migliorare costantemente il servizio reso ai suoi clienti cercando di trarre al contempo utili suggerimenti, Metalsider ha predisposto la seguente scheda di rilevazione.

Con essa s'intende valutare la percezione del servizio/prodotto offerto da Metalsider ed il grado di soddisfazione del rapporto commerciale tra cliente e fornitore.

Invitiamo pertanto tutti i nostri clienti a compilare il questionario ringraziando al contempo per la preziosa collaborazione.

LEGENDA: 4 = OTTIMO, 1 = INSUFFICIENTE, N.A. = Non Applicabile

I campi con asterisco * sono obbligatori.

- Ragione Sociale*
- Cognome*
- Nome*
- Funzione ricoperta
- E-mail
- Telefono*

1 - Competenza tecnica dell'area tecnico- commerciale.
2 - Rapporto qualità-prezzo.
3 - Gamma di prodotti disponibili.
4 - Tempi di produzione.
5 - Rispetto tempi di consegna (concordati ed effettivi).
6 - Qualità del prodotto fornito.
7 - Flessibilità sulle consegne.
8 - Capacita' di risolvere tempestivamente i problemi emersi.
9 -Rispetto delle specifiche del cliente.
10 - Certificazione del prodotto.
11 - Altro (specificare)
12 - Consigli e suggerimenti per il miglioramento del servizio.

Il/La sottoscritto/a dichiara di aver letto l’informativa fornita da Metalsider SpA, titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. n. 196/03, unitamente alle indicazioni relative ai diritti dell’interessato di cui all’art. 7 del medesimo decreto. In particolare, relativamente alle finalità di marketing attraverso l’invio, anche mediante posta elettronica e telefax, di materiale promozionale e pubblicitario, comunicazioni commerciali e offerte inerenti servizi della nostra società Esprimo il consenso Nego il consenso al trattamento e alla comunicazione dei dati personali conferiti al titolare del trattamento nei limiti e con le modalità precisati nell’informativa resa. Per le rimanenti finalità non è necessaria la raccolta dell’espressione del consenso in quanto rientranti tra quelle di cui all’art. 24 e art. 130 c. 4 del D.Lgs. n.196/03.

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